Záruky
Zákaznický servis
Záruky v JM Band – Vaše jistota nejlepších služeb
V JM Band máme zavedených několik záručních programů, abychom vám zajistili ty nejlepší služby. Dorovnáváme ceny a nabízíme dalších 5% slevu, pokud najdete stejný produkt levněji od konkurence ve Spojeném království – a to platí pro naši širokou zákaznickou základnu, včetně B2B, B2C a B2G. Ale to není vše! Naše záruka doručení zajišťuje včasné doručení vašich produktů a u vybraných položek nabízíme také doručení následující den. Abychom vám to ještě více usnadnili, garantujeme dopravu zdarma. V JM Band je vaše spokojenost naší prioritou. Vítejte v bezproblémovém nakupování!
Garance ceny a sleva
V JM Band si vždy můžete být jisti, že dostanete nejlepší cenu! Prodáváme pouze produkty, ve kterých skutečně vynikáme, a proto nabízíme cenovou garanci na všechny produkty dostupné v našem internetovém obchodě. To znamená, že pokud najdete stejný produkt levněji od některého z našich konkurentů ve Velké Británii, dorovnáme cenu. Navíc vám poskytneme 5% slevu z jednotkové ceny. Naše cenová garance platí pro naše zákazníky B2B, B2C i B2G. Věříme, že se jedná o vynikající zákaznický servis!
Zde je několik podmínek spojených s naší cenovou garancí:
Co obnáší cenová garance?
-
Garance ceny platí, když:
- Porovnávaný produkt musí být ve stejném množství a z stejného materiálu.
- Položka je skladem a/nebo k dispozici ke koupi u prodejce.
- Jedná se o britskou společnost registrovanou pod aktivním britským DIČ, která je porovnávána.
-
Jak to používat
Vždy získejte nejlepší cenu! Pokud máte nabídku od jiné britské společnosti, dorovnáme cenu a poskytneme vám dalších 5 % slevu z vaší objednávky. Zašlete nám e-mail s dokladem o nabídce na adresu info@jmband.eu a my vaši objednávku zpracujeme co nejrychleji.
Upozornění
Cenovou záruku lze použít jednou na objednávku a musí být zdokumentována například snímkem obrazovky.
Záruka doručení
Chápeme, kolik úsilí jste vynaložili na vytvoření nejlepšího prostředí a zážitků pro vaše hosty, a chápeme roli, kterou v této souvislosti často hrají naše produkty, a důležitost jejich dostupnosti na správném místě, ve správný čas a ve správném množství. Proto nabízíme záruku doručení!
Zde je několik podmínek spojených s naší zárukou doručení:
Co zahrnuje záruka doručení?
-
Záruka dodání platí, když:
- Naše záruka zajišťuje, že produkty odešleme včas, aby měly možnost dorazit do cíle. Neručíme za včasné doručení přepravní společností. To znamená, že pokud je balík předán přepravní společnosti den před uzávěrkou, splnili jsme naši záruku.
- Záruka se vztahuje pouze na skladové položky. V případě jakýchkoli pochybností doporučujeme kontaktovat nás před objednáním.
- Pro odeslání v tentýž den s garancí doručení musíme vaši objednávku obdržet do 12:00.
-
Záruka doručení se NEVZTAHUJE na následující případy:
- Pokud si přejete uplatnit své právo na reklamaci a produkt byl z naší strany odeslán včas, záruka doručení se na vás nevztahuje. Přečtěte si více o právu na reklamaci.
- Adresa je uvedena správně a bez chyb.
- Záruka se vztahuje pouze na Spojené království a ostrovy s mostním spojením.
-
Co dělat
Pokud váš balíček nedorazil v očekávaném čase a jsou splněny podmínky, kontaktujte nás prosím e-mailem: info@jmband.co.ukNásledně prošetříme, kde a proč k chybě došlo. Snažíme se reagovat do 24 hodin.
Tipy pro rychlejší doručení produktů
Kontaktní informace
Ujistěte se, že jste správně zadali své kontaktní údaje.
Výrobní a dodací lhůta
Zkontrolujte očekávanou dobu výroby a dodání požadovaného produktu. JM Band nabízí jak zakázkové výrobky, tak i standardní produkty.
Zkontrolujte si doručenou poštu
Ověřte si svou schránku pro potvrzení objednávky. Zvažte také kontrolu složky s nevyžádanou poštou.
Nejrychlejší možnost doručení
Při dokončení nákupu zvolte nejrychlejší dostupnou možnost doručení. Místo doručení domů zvolte vyzvednutí objednávky na poště, protože to bývá rychlejší díky menšímu počtu zastávek přepravní společnosti.
Expresní doručení
- Pokud máte urgentní objednávku, neváhejte nás kontaktovat a informovat se o možnostech expresního doručení. Pokud to bude možné, vyhovíme vašemu požadavku. Můžete nás kontaktovat e-mailem: info@jmband.eu nebo telefonicky: 0 204 578 1478
Doručení následující den
Věříme, že čím dříve obdržíte své produkty, tím dříve můžete vytvořit hodnotu pro své zákazníky. Proto nabízíme doručení do druhého dne pro všechny naše standardní položky a produkty skladem. Stačí mít na paměti dobu výroby a zadat objednávku do 12:00, abyste mohli tuto službu využít.
Získejte nárok na dopravu zdarma
Naším cílem je vytvořit pro vás co nejlepší zážitek z nakupování, a proto nabízíme možnost získat dopravu zdarma. Pokud váš nákup přesáhne 130 liber, náklady na dopravu vám uhradíme.
Podmínky pro dopravu zdarma:
Tato nabídka dopravy zdarma platí při výběru doručení na místo vyzvednutí ve Spojeném království. Platí pouze pro balíky o hmotnosti do 20 kg.